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Service- & Garantieformulare
Informationen zur Schadensabwicklung über den Hersteller
Bitte beachten Sie, dass Reparaturen oft sehr viel schneller direkt über den Hersteller abgewickelt werden können.
Hinweise auf Hotlines und Websites der Hersteller erhalten Sie hier Hier finden Sie weitere wichtige Formulare der EXTRA Computer GmbH: Was tun bei Transportschäden? Reparatur-Rückschein Gutschriftsantrag ESP-Report Ansprechpartner in unserem Haus
Sollten Sie Reparaturen trotzdem an die EXTRA Computer GmbH zurücksenden, beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Reparaturbedingungen. Haben Sie Fragen zu technischen Problemen und benötigen Unterstützung, wenden Sie sich an unseren technischen Support (Hotline). Bei Fragen zu Reparaturen oder bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Service. Bei technischen Problemen und Fragen steht Ihnen
unser technischer Support (Hotline) zur Verfügung.
| Fragen zu Reparaturen oder Reklamationen
beantwortet Ihnen unser Service.
| Technical Support Hotline
9-12 und 13-17 Uhr
support(at)extracomputer.de
Tel.: 07322-9615-400
Fax: 07322-9615-490 | Customer Service Service
9-12 und 13-17 Uhr
service(at)extracomputer.de
Tel.: 07322-9615-445
Fax: 07322-9615-490 |
Bitte beachten Sie bei der Rücksendung der Ware folgendes:
- AGB´s
- Warenversand muss in Originalverpackung erfolgen
- Festplatten müssen in Anti-Statik-Tüten verpackt sein
- Reparaturen außerhalb der Garantiezeit erfolgen bis 80 Euro ohne Erstellung eines Kostenvoranschlags
- Der/Die Artikel müssen komplett mit Handbüchern, Kabeln, Treiberdisketten etc frei Haus angeliefert werden.
- Für jeden defekten Artikel muss ein Reparatur-Rücklieferschein ausgefüllt und der Sendung beigelegt werden
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