Sehr sporadisch erreichen uns Rückmeldungen aus dem Feld bzgl. Problemen während der Microsoft Windows 11 Ersteinrichtung.
Sobald ein Microsoft Konto während des Setups angegeben wird, erfolgt im nächsten Schritt die Einrichtung der Windows Hello Features wie beispielsweise die PIN Konfiguration.
Wenn man hier auf “PIN jetzt konfigurieren“ drückt, ist der Bildschirm schwarz bzw. eventuell noch ein Mauszeiger auf schwarzem Hintergrund ersichtlich oder dreht sich ergebnislos der Windows 11 Ladekreis.
Zu diesem Zeitpunkt öffnet sich aus bisher unbekannten Gründen im Hintergrund das Fenster für die PIN Konfiguration, welches nicht wie vorgesehen als primäres Anzeige Fenster im Vordergrund herangezogen wird.
Folgende zwei Workarounds können in diesem Moment angewendet werden:
- Durch Drücken der Tastenkombination ALT + TAB, sieht man, dass im Hintergrund ein „Windows Sicherheit“ Fenster geöffnet ist, welches die PIN Eingabe vom Benutzer verlangt. Durch ALT + TAB wird der Fokus in dieses Fenster gelegt, ein PIN kann nun „blind“ eingetragen werden, einmal TAB drücken und den PIN abermals eingeben und ENTER drücken. Das Setup fährt nun wie gewünscht fort.
- Zunächst ein klassisches Offline Konto einrichten und die Live ID dann später über die Kontenverwaltung an dieses Benutzerkonto anhängen. Hier ist dann auch problemlos eine PIN Eingabe möglich, allerdings geht auch hier das Windows Sicherheit Fenster hinter allen anderen Fenstern auf, muss also manuell „nach vorne“ geholt werden.
Dieses Verhalten bzw. Fehlverhalten ist an Microsoft reported worden, eine endgültige Lösung steht momentan noch aus.
Dieses Problem tritt nur sehr vereinzelt und sporadisch auf.
Kontaktieren Sie uns jetzt kostenfrei und unverbindlich - unser Expertenteam hilft Ihnen jederzeit gern und kompetent weiter.
Sie erreichen uns telefonisch Montag – Freitag von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr oder 24/7 bequem per Mail oder über unser Kontaktformular.
Frank Bollen
Leitung Marketing bei EXTRA Computer GmbH
Frank Bollen, Leiter der Marketingabteilung, verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich Business IT und Industrie IT. Mit einem einzigartigen Mix aus kreativem Marketinggeschick und technischem Verständnis prägt er die strategische Ausrichtung seines Teams. Bollens Leidenschaft an innovativen Lösungen zeigt sich nicht nur in seiner beruflichen Laufbahn, sondern auch in seinen Beiträgen und Veröffentlichungen wider.