Windows 10 besitzt wie der Vorgänger Windows 8.x keinen Produktschlüssel in Form eines COAs (5×5 Produktschlüssel auf dem Echtheitszertifikat) mehr.
Der Produktschlüssel ist seit Windows 8.x in Form eines DPK (Digital Product Key) im BIOS des Mainboards hinterlegt und die Aktivierung erfolgt gemäß OA3.0 Verfahren.
Siehe hierzu auch den entsprechenden Artikel zu Windows 8.
Im Servicefall kann es zum Tausch von Hardware und damit zum Verlust des DPKs kommen, daher sind folgende Scenarien besonders wichtig:
Im Falle eines BIOS Updates bleiben diese Daten unverändert, da sie sich in einem speziellen, schreibgeschützen Bereich befinden.
Durch den Tausch des Mainboards ändert sich zum Einen der Hardwarehash des Systems, zum Anderen fehlt der DPK Key im BIOS.
Deshalb erhalten Sie von uns einen sogenannten MRK (Motherboard Replacement Key) um das System damit wieder aktivieren zu können.
Der MRK liegt weiterhin als 5×5 Produktschlüssel in ausgedruckter Form vor und muss von Hand in der Windows 10 Installation über System – Produkt Key ändern, eingebunden werden.
